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【云蝠智能】以AI科技赋能金融行业,优化客户体验
发布时间:2021-9-29 16:05:53  浏览次数:287

官网:https://www.telrobot.top/

随着市场的饱和,做金融服务的你是不是感觉到:激烈的行业竞争,高额的广告投放没有在得到有效的营销,线索流失反而加快。目前大多数金融企业缺失完整的销售数据明细,无法进行整体分析。并且招聘专职电销人员成本高,培训周期长,易流失,每次都花费大量的精力在寻找和培训员工上,在遇到客户问题繁杂时,员工无法时间解决问题,让客户业务体验感极差。

这些小编描述的情况是困扰你当下的难题吗?你还在为之而苦恼吗?没关系,云蝠智能帮你解决所有困难。以AI科技赋能保险服务,实现销售外呼的海量线索触达,意向客户筛选;高效完成新客回访,优化客户体验;招聘流程智能化升级,自动分类求职意向,释放人力实现精准邀约面试。下面小编就以银行为案列,展示云蝠智能是如何为你解决烦恼的。

01

AI赋能企业

图中展示了云蝠AI为银行的具体赋能情况。我们可以为个人贷款或者企业贷款提供线索挖掘,对于逾期的用户定时提醒。还负责客户回访,客户满意度调查以及推荐。并且有专门的AI运维服务组对AI产品进行维护,不需要你担心运作问题。

02

产品工作逻辑

一、客户资料接入

批量导入,将大量的未知客户资料交给AI,无需人工重复劳动。

二、机器学习

将不同场景话术提供给AI,AI将读取相关数据,成立行业精英。

三、拨打筛选

AI根据行业话术,与客户互动,从大量客户资料中,筛选可能的意向客户并进行分类。

四、意向客户

销售或客户人员根据AI的数据分析及通话记录进行有效的二次跟进。

应用场景实操:

业务场景-失联核查

您好,请问是XX先生的电话吗?

是的。

客户

您之前在xxx金融中心办卡使用的手机号打不通了,请问这个号码是您现在常用的吗?

之前那个停机了,现在用这个。

客户

业务场景-首次触达(逾期提醒)

好,这里是xxx金融中心,请问是XXX先生的单位吗?

在啊,我就是

您的信用卡已经逾期N期了,总欠款金额3万元。最后还款日期是本月21日,已经对您的个人征信造成了不良影响,所以通知您尽快还款。

好的,我尽快处理。

03

小成本高获客

人力成本按照22天,每天200通电话计算,人力成本5000/月,AI按照30天,每天1000通电话计算,相同效率下,在计入话费情况下,AI成本为人力成本的1/6.35,在不计入话费情况下,AI成本为人力成本的1/12.5,单个线路总体节约1.5万。

    看见能省这么多的成本有没有很心动呢,低成本高效率你值得拥有。想要了解更多信息,扫描下方二维码,小编会一一为你解答,欢迎留言讨论哦!

 

      

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